Voimassa 20.05.2026 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy TMI Oona Haapakorpi / Ruusukorut (Y-tunnus 21643822).

Myymme tuotteita yksityishenkilöille Suomeen.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 %.

Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin ja sitoutuneen niihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet mm.:

• tilauksen tiedot
• tilauksen loppusumman

Maksaminen ja maksuehdot

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii pankkisiirto tai MobilePay-rahansiirto.

Painamalla ”Osta”-painiketta hyväksyt Ruusukorujen yleiset ehdot.

Toimitusaika 

Käsittelemme tilauksen kolmen–neljän arkipäivän kuluessa siitä, kun tilaus on vastaanotettu. Emme toimita tuotteita postiennakolla.

Huom. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimituskulut:

Posti, pieni paketti 7,90 €

Matkahuolto, varovasti 9,90 €

Ilmainen toimitus yli 130 € tilauksiin.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Asiakas maksaa palautuksen postikulut. Jos kyseessä on vaihto toiseen tuotteeseen, Ruusukorut maksaa uuden tuotteen postikulut.

Ota yhteyttä ennen tuotteiden palauttamista sähköpostitse osoitteeseen info@ruusukorut.com

, mikäli haluat palauttaa tuotteen.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

• nimesi, osoitteesi ja puhelinnumerosi
• pankkitilinumerosi
• kopio Ruusukorujen tilausvahvistuksesta

Palautusosoite:

Ruusukorut / TMI Oona Haapakorpi
Merivalkama 12 C 39
02320 Espoo

Vahingoittuneet tai rikkoontuneet tuotteet

Mikäli kuljetusliikkeen toimituksen aikana tuotteeseen on kohdistunut vahinkoa tai tuote on rikkoontunut, tulee vahingosta ilmoittaa välittömästi myyjälle. Toimita vahingoittuneesta tuotteesta kuva sähköpostitse myyjälle ja kerro vahingon luonteesta. Tämän jälkeen sovimme menettelyistä, esimerkiksi korvaavan tuotteen lähettämisestä tai rahan palauttamisesta.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi: https://www.kuluttajariita.fi/fi/

. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan: www.kuluttajaneuvonta.fi.

Tuotteiden saatavuus

Pääsääntöisesti tuotteita on saatavilla vain yksi kappale, mutta joitakin tuotteita on saatavilla rajoitettu määrä. Huomioithan, että luonnontuotteista ei koskaan löydy täysin 100 % samanlaista tuotetta. Verkkokaupan tuotesivuilla kerrotaan tuotteiden saatavuudesta, eikä verkkokaupasta pitäisi olla mahdollista tilata tuotteita, joita ei ole saatavilla.

Erityistoiveista kannattaa kuitenkin aina ottaa yhteyttä.

Jos sopivaa materiaalia on vielä jäljellä tai koru voidaan valmistaa vielä tekemättömästä materiaalista, toiveidesi mukainen tai samantyylinen koru voi olla mahdollinen toteuttaa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimituskustannukset.